Na Santabella, valorizamos a privacidade e a segurança dos dados de nossos usuários. Abaixo, detalhamos nossa política de privacidade para que você compreenda como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
1. Definições
- Área Restrita: Seção do nosso site acessada mediante o fornecimento de senha.
- Cliente: Pessoa que adquiriu produtos ou serviços oferecidos pela Santabella.
- Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do nosso site para o computador do usuário, com o objetivo de identificar o computador e obter dados de acesso, personalizando assim a experiência de navegação.
- Usuário: Qualquer pessoa que navegue pelo site da Santabella.
- Portal: Endereço eletrônico www.santabellabr.com.br.
2. Coleta de Dados e Informações
2.1. Os dados e informações são obtidos quando o usuário:
- Realiza cadastro em nossa loja online;
- Interage com as diversas ferramentas disponíveis no site, fornecendo informações voluntariamente;
- Efetua o pagamento de um pedido;
- Entra em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.
3. Armazenamento de Dados e Informações
3.1. Todos os dados coletados são armazenados em ambiente seguro, observando os padrões de segurança disponíveis.
3.2. Os dados só podem ser acessados por pessoas autorizadas pela Santabella.
3.3. Embora adotemos medidas de segurança, não nos responsabilizamos por danos decorrentes de falhas no sistema, salvo em casos de dolo ou culpa.
4. Uso dos Dados e Informações
4.1. Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Entrega e cobrança de produtos adquiridos;
- Responder dúvidas e solicitações dos usuários;
- Fornecer acesso à área restrita do site;
- Cumprimento de ordem legal ou judicial;
- Elaboração de estatísticas gerais;
- Garantir a segurança dos usuários;
- Manter cadastros atualizados;
- Informar sobre novidades, promoções e eventos.
5. Disposições Gerais
- Todo material visual do site é de propriedade exclusiva da Santabella e não pode ser reproduzido sem autorização.
- A identidade visual da marca pertence exclusivamente à Santabella e inclui embalagens, logomarcas e conceito das coleções.
Esperamos que esta política esclareça suas dúvidas sobre a privacidade e segurança de suas informações ao utilizar nosso site. Se tiver mais perguntas, entre em contato conosco.
